Support

Fragen gibt es immer

Um den Umgang mit unseren Produkten so einfach wie möglich zu gestalten, gehört zu jedem Produkt auch ein ausführliches Handbuch mit dazu.

Für Fragen, die darin nicht behandelt werden, stehen wir Ihnen gerne unter support@netupdater.de mit einem kostenlosen E-Mail-Support zur Seite. 

Unser Support-Team ist montags bis freitags von 09.00 - 18.00 Uhr für Sie da, mit der Ausnahme der in allen Bundesländern geltenden gesetzlichen Feiertage. Nach Eingang Ihrer E-Mail werden wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

In den ersten sechs Wochen nach der Einrichtung eines unserer netUpdater®-Produkte erhalten Sie zusätzlich einen kostenlosen Telefon-Support unter der Nummer 0261 / 30 380-80. Darüber hinaus wird der Telefonsupport kostenpflichtig. Hierzu ist mit der open New Media GmbH ein gesonderter Support-Vertrag abzuschließen. Wir informieren Sie gerne.